2020年12月16日，安某多次到广南农商行柜台办理两万元以上现金支取业务，这一情况立即引起工作人员的警觉，便询问客户原因。
“乡政府何书记（诈骗分子冒充的领导身份）急需用钱，但又忙于陪同上级领导调研，他通过微信聊天吩咐我转钱给他。刚刚我已经通过手机银行转账5万元到何书记提供的账户上了，书记说不够，要求再转几万块钱到其他两个银行账户上，所以想取现金去其它银行存款。”安某有些着急，担心误了“何书记”的事情。
听完客户陈述，工作人员立即警觉起来，意识到这很有可能是一起电信诈骗，于是提醒客户与何书记本人电话联系，确认是否属实。安某通过拨打电话方式联系到何书记，何书记表示并不知情，安某此时才意识到自己可能掉进了电信诈骗的陷阱，他急忙再次通过微信联系“何书记”，对方早已将其删除了。
“骗子冒充书记通过微信联系我，我想着对方是领导，也不好多问，还好有你们这样细心专业的工作人员，一下就识破了骗子的圈套。我真后悔此前转那5万元时没来你们这里咨询。”安某又是感激又是懊恼地说道。工作人员随即又提醒客户向公安机关报案，银行会进一步协助公安机关，力求追回客户此前的财产损失。
广南农商行能够成功识破这起冒充领导电信诈骗案件得益于工作人员较高的合规意识、安全意识、责任意识以及此前多次开展的防范电信诈骗安全演练。
（农信文山办事处）
